Avboka / Boka om

Avboka en biljett

För att avboka en biljett (vilket gör att platsen blir ledig) görs genom att gå in på ditt events gästlista och där söka fram en biljett genom ett biljettnummer eller namn. 

Klicka Biljett så dyker möjligheten upp att avboka biljetten. När detta görs försvinner personen från gästlistan. Däremot görs ingen återbetalning. Vill du också skicka tillbaka pengarna till kunden så kan du göra en återbetalning.

Boka om biljett

Om du har ett återkommande event kan det hända att kunder hör av sig och vill boka om biljetten till ett annat datum. Här finns det två olika sätt att hantera detta på:

1. Avboka biljetten, gör en återbetalning av ordern och be kunden gå in och göra ett helt nytt köp för det nya datumet.
2. Avboka biljetten och gör sedan själv en manuell gratisbokning med kundens uppgifter för det nya eventet. Betalningen kommer fortfarande vara registrerad på "fel" datum, men kunden slipper göra något arbete och får en ny bekräftelse mailad till sig.